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Sobre nosotros

Somos una empresa de gestión de pequeños y medianos patrimonios, especializados en servicios inmobiliarios de la gama residencial y vacacional tanto VFT (viviendas con fines turísticos) como AT (apartamentos turísticos), enfocados a tres tipos de clientes, propietarios, usuarios e inversores. De este modo cubrimos las necesidades de los usuarios de vivienda o alojamiento vacacional tanto en alquiler como compra.


En el año 2019 se adquirió un inmueble con la intención de obtener una rentabilidad; con este objetivo se estudió la posibilidad de destinarlo al alojamiento de corta estancia suponiendo así el inicio de la ampliación de la cartera de apartamentos.

 

En apenas tres años hemos conseguido alcanzar la gestión de 18 apartamentos, bien
directamente como propietarios o bien de terceros, con excelentes resultados.

Proveniente del sector de las energías renovables, su trayectoria profesional le llevó a viajar por el mundo y visitar un gran número de alojamientos de distintos tipos. Esta experiencia le ha dado una visión objetiva en cuanto al tipo de trato y servicio que ofrecer al cliente, permitiéndole trazar una línea a seguir y una meta hacia dónde llegar. José es especialista en el trato con el cliente, asegurándose de que éste reciba la mejor atención posible en su estancia. Además, cuenta con habilidades comunicativas en el servicio de atención al cliente y alta capacidad de resolución de problemas.

Su actividad profesional ha estado vinculada con el sector inmobiliario y urbanístico desde el año 2002, prestando asesoramiento jurídico a distintas empresas de este ámbito. Esta dilatada actividad le ha permitido desarrollar una visión global del mercado inmobiliario, dirección y tendencias. Destaca en él su capacidad de gestión empresarial inmobiliaria y de negociación, además de su creatividad, dotes de liderazgo y vocación de servicio.

Misión

Nuestro principal objetivo es ofrecer un servicio de excelencia, demostrando proactividad ante las necesidades de cada uno de nuestros clientes e invirtiendo así todos nuestros esfuerzos en conseguir una satisfacción máxima. Esperamos brindar una experiencia inolvidable a través de un servicio de alta calidad, una atención cálida y cercana, y precios competitivos, para así proyectar sobre nuestros visitantes la confianza necesaria con la que lograr una relación duradera y satisfactoria. Todo ello, de forma responsable y comprometida con el medio ambiente y la economía local, orientada también al alcance de la máxima rentabilidad del negocio.

Visión

En el corto y medio plazo, nuestra visión de futuro pasa por consolidar la posición obtenida como referente local y lograr posicionarnos como referentes a nivel nacional en la prestación de servicios de alojamientos turísticos. En cuanto a nuestra visión de futuro, nos llevará a dar el paso a la gestión hotelera, afrontando un nuevo reto para Urbanlux y aprovechando un notable descenso en el número de este tipo de establecimientos en la ciudad de Albacete a lo largo de los últimos años.

Valores

Servicio

Cuando nuestro servicio consigue satisfacer y exceder lo que anticipan nuestros huéspedes, estamos cumpliendo con el objetivo de hacerles sentir que son ellos la razón de ser de nuestro negocio. Ofrecemos un trato personalizado orientado totalmente hacia el cliente.

Calidad

Prestamos la máxima atención a los requerimientos de cada huésped, y entregamos con amabilidad un servicio de total calidad en todos los aspectos. 

Lealtad

Actuamos con coherencia y seriedad, nuestra oferta es fiel reflejo de nuestro servicio final. No ofrecemos nada que no podamos cumplir.

Calidez

Ofrecemos un trato cuidado y amable, mostrando nuestra mejor versión desde el primer contacto para hacer sentir al viajero bienvenido y apreciado.

Flexibilidad

Ejercemos la capacidad y disposición personal de adaptarnos a diversas circunstancias y al cambio, siempre con adecuación e inteligencia emocional.  

Compromiso

Somos conscientes de la importancia que tiene el cumplimiento para con las exigencias de nuestro trabajo, y demostramos adhesión emocional hacia el mismo, la empresa y el servicio a los huéspedes. Actitud proactiva: anticipamos los problemas para resolverlos, mostrando la mejor predisposición para minimizar el impacto de las dificultades.

Trabajo en equipo

Compartimos un propósito común. Nos respetamos y colaboramos mutuamente, con el objetivo de alcanzar resultados de calidad de forma colectiva, siendo productivos, participativos, creativos y siempre con espíritu de mejora.

Respeto

Reconocemos y consideramos a las demás personas por su individualidad, apoyando la generación de vínculos basados en la ética y el cuidado interpersonal.

Sostenibilidad

Los pilares del turismo sostenible se basan en la economía, la sociedad y el medio ambiente, razón por la cual nuestro proyecto está comprometido en este sentido a través de nuestro plan de sostenibilidad.
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